職工服務(wù)熱線開通以來，公司黨委為深入了解職工訴求，傾聽職工心聲，確保困難訴求、意見建議等得到快速傳遞，通過微信公眾平臺(tái)、微信工作群、OA平臺(tái)下發(fā)職工服務(wù)熱線開通通知等方式進(jìn)行廣泛宣傳。職工反映的問題由接線員做好詳細(xì)記錄并備案，能夠及時(shí)解決的合理訴求由相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解決；不能及時(shí)解決的，說明原因并向職工解釋清楚公司相關(guān)政策，確保每項(xiàng)問題都有安排、有落實(shí)、有回復(fù)，形成閉合管理。在接到為西藏玉龍銅業(yè)公司女職工希望聯(lián)系九價(jià)疫苗接種的熱線時(shí)，玉龍銅業(yè)公司第一時(shí)間協(xié)調(diào)江達(dá)縣人民醫(yī)院和昌都市婦幼保健院，經(jīng)溝通確定待疫苗到貨后立即組織接種工作，切實(shí)將無病預(yù)防、有病早治的健康關(guān)愛舉措落實(shí)落地、落在了職工的心坎里。“九價(jià)疫苗是女職工的福音，公司全心全意為員工的健康幸福著想，全力以赴為我們辦實(shí)事、解難事，很感動(dòng)也很幸福。”玉龍銅業(yè)公司楊月說。
西礦科發(fā)公司為豐富職工業(yè)余生活配備籃球架和乒乓球臺(tái)湘和公司一名員工，因父親是糖尿病患者，母親體弱多病長(zhǎng)期服藥，特通過熱線申請(qǐng)調(diào)至玉龍銅業(yè)公司上班，以減輕家中負(fù)擔(dān)。公司經(jīng)過深思熟慮，及時(shí)聯(lián)系玉龍銅業(yè)公司人力資源管理人員，發(fā)起調(diào)動(dòng)流程。6月19號(hào)電話回訪時(shí)，他已經(jīng)在玉龍銅業(yè)公司上班了。他說：“公司黨委考慮到我的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)動(dòng)崗位幫我解決難題，我打心眼里高興。”他表示，已經(jīng)適應(yīng)了玉龍銅業(yè)的高海拔環(huán)境，將一定加倍努力工作。為新疆瑞倫公司安排清污公司解決宿舍內(nèi)下水味道大的問題，為生活區(qū)公寓樓統(tǒng)一接入電信網(wǎng)解決職工上網(wǎng)需求的問題，在青海西豫公司廠區(qū)及生活區(qū)配備自助飲水機(jī)解決職工飲水問題，購(gòu)買微波爐為了讓員工吃上熱乎的飯菜、購(gòu)買熱水壺為了讓員工隨時(shí)喝上熱水，想方設(shè)法協(xié)調(diào)兩地分居已久的員工到同一個(gè)單位上班……
學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來，公司黨委牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，堅(jiān)持“身”入基層、“心”駐一線，堅(jiān)持把“我為職工辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿始終，依托“職工服務(wù)熱線”平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)解決職工的“急難愁盼”，全力保障職工合法權(quán)益，堅(jiān)持推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展與打造高品質(zhì)生活互促共進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化職工薪酬結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)提高一線員工、艱苦崗位員工、重點(diǎn)崗位員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)將職工所思、所想、所盼刻在心里、落實(shí)在行動(dòng)上，切實(shí)打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”，職工群眾的幸福感、歸屬感、獲得感不斷提高。
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作者：
2023-07-28
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